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Storia
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IT

FAQ per i musei


1. Registrazione

1.1. Registrazione presso ViMuseo

Modulo di registrazione per i musei

Registrate il vostro museo presso ViMuseo - gratuitamente:
https://vimuseo.com/registrazione_partner

ViMuseo verifica la richiesta e ricevete immediatamente un link per la registrazione. 
Dopo aver assegnato una password avrete libero accesso al vostro backend "My ViMuseo".

1.2. Accesso

Menu

Nell'area superiore del nostro sito web troverete il pulsante >Accesso.
Inserite qui il vostro nome utente e la vostra password.

2. Il mio ViMuseo

2. Il mio ViMuseo

[[faq.tpl == Screenshot60-alt]]

Se si sposta il mouse sul nome utente nella parte superiore dell'intestazione, si apre un menu.
Cliccate su "Il mio ViMuseo" e si aprirà la pagina iniziale del vostro backend:

I miei musei Tutti i musei da voi gestiti sono esposti qui.


Vista attuale della tua pagina Guarda la tua attuale pagina del museo dal punto di vista di un visitatore qui.


Nuovo museo Qui potete aggiungere altri musei.

Vedi 2.3.


Notizie Qui vi informiamo sulle ultime novità di ViMuseo.

2.2. Modifica delle informazioni per i visitatori

Come elaborare le informazioni su un museo

Cliccare su > modifica per modificare il contenuto del museo selezionato.

Per dare ai visitatori del vostro sito un quadro il più completo possibile del vostro museo, i seguenti contenuti devono essere compilati in modo completo:
- Foto del profilo del vostro museo
- Altre sei immagini che mostrano le stanze del vostro museo (all'esterno e all'interno)
- Testo informativo
- Orari di apertura, Visite guidate, Prezzi, Altro
- Dati di contatto
- Aspetti chiave
- Visita online
- Video

2.3. Gestione di altri musei

Aggiungi nuovo museo

Se siete responsabili di più musei, potete gestirli sotto un unico conto.
Clicca sotto Nuovo museo su > nuovo museo.
Dopo la compilazione e l'invio del modulo, i dati saranno controllati da un collaboratore di ViMuseo. In seguito il museo appare sotto I miei musei nel vostro backend e può essere modificato da voi.

2.4. Inserire l'alloggio

[[faq.tpl == Screenshot61-alt]]

Ci sono alloggi vicino al tuo museo che vorresti raccomandare ai visitatori che vengono da fuori? Poi puoi aggiungere diverse opzioni di alloggio sotto "Alloggio". Questi sono visibili al visitatore della homepage del tuo museo sotto "Travel info".
Apri la sezione "Alloggi" nella tua area del museo.

Per aggiungere un nuovo alloggio, clicca su "Aggiungi alloggio".
Per modificare un alloggio già inserito, clicca su "Modifica".
Quando hai aggiunto o modificato tutto il contenuto, l'alloggio riceverà una notifica.
L'alloggio può ora registrarsi e reclamare la voce per se stesso.

2.5. ViMuseo - il portale delle notizie sui musei

Sempre più persone vanno su ViMuseo per scoprire le notizie dal mondo dei musei.
Quindi se c'è qualcosa di nuovo dal tuo museo, raccontalo su ViMuseo.
Aggiungi ViMuseo alla tua lista di distribuzione della stampa e inviaci i tuoi comunicati stampa (PDF, Word o anche come e-mail) a:
info@vimuseo.com

3. Testi

3.1. Inserire i testi

Area di lavoro

Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile inserire i testi.

Il museo:Presenta il tuo museo agli utenti.
Orari di apertura:Inserite tutti gli orari di apertura del vostro museo.
Visite guidate:Informate i visitatori sulle visite guidate nel vostro museo.
Prezzi:Inserite i biglietti d'ingresso del vostro museo.
Varie:Spazio per presentare altre particolarità del vostro museo.
Suggerimento:
Numero massimo di caratteri: 1500.

3.2. Copyright appunto

Editore del copyright

Dopo aver caricato l'immagine è necessario compilare una nota di copyright.
Questo viene visualizzato sotto l'immagine.

3.3. Modifica della nota di copyright

Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile modificare la nota di copyright.

Dopo aver cliccato sull'icona della matita, è possibile modificare il testo.
Cliccare quindi sull'icona di salvataggio per salvare le modifiche.

3.4. Didascalia

Inserire il nome della mostra.

Suggerimento:
Numero massimo di caratteri: 35

3.5. Modifica didascalia

Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile modificare la didascalia.

Dopo aver cliccato sull'icona della penna, è possibile modificare il testo.
Cliccare quindi sull'icona di salvataggio per salvare le modifiche.

3.6. Tradurre i testi

[[faq.tpl == Screenshot62-alt]]

ViMuseo è una piattaforma mondiale. Forniamo il contenuto in diverse lingue. Puoi anche presentare il tuo museo in diverse lingue.
Se inserite il testo nella lingua predefinita specificata, potete avere i testi tradotti automaticamente in inglese, francese, italiano e spagnolo.

Per farlo, clicca su "Traduci testo".
Se vuoi fare delle modifiche alla traduzione, puoi semplicemente modificare il rispettivo testo. Le iscrizioni sono accettate cliccando su "Salva".

4. Immagini

4.1. Inserire l'immagine del profilo

Modificare le didascalie delle immagini nel Media Manager

Caricate una foto rappresentativa del vostro museo, idealmente uno scatto all'aperto.
Clicca su "Modifica immagine del profilo" e si aprirà una finestra dove potrai caricare l'immagine.

Cliccare su > Carica immagine, si aprirà un percorso del vostro computer.
Selezionare l'immagine desiderata e cliccare su Apri.

Suggerimento:

  1. Assicurati di avere il formato corretto: jpg, jpeg, png, gif, gif, svg.
  2. Per rendere il vostro museo visibile in modo ottimale nei risultati della ricerca, vi consigliamo il formato 4:3 orizzontale.
  3. Per mantenere bassi i tempi di caricamento, si consiglia una dimensione massima dell'immagine di 300 KB.

Compilare il campo di inserimento della nota di copyright ( Copyright appunto).
Compilare il campo di inserimento della didascalia ( Didascalia).

4.2. Modifica dell'immagine del profilo

Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile caricare una nuova immagine.

L'ulteriore procedura è quindi analoga a quella di cui al punto 4.1

4.3. Inserire le immagini del museo

Area di montaggio immagini del museo

Mostrate il vostro museo dall'esterno, trasmettete la sensazione delle stanze dall'interno - in un massimo di sei immagini.
Clicca nell'area verde tratteggiata nell'angolo in alto a sinistra.
Si aprirà una finestra in cui è possibile caricare le immagini.

Il resto della procedura è la stessa di cui al punto 4.1

4.4. Cancellare le immagini del museo

Finestra per la modifica della nota di copyright

Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra con l'icona di cancellazione nell'angolo in basso a destra per cancellare l'immagine.

5. Visita online

Aprite il vostro museo nel mondo digitale di ViMuseo e date ai vostri visitatori una visione completamente nuova delle vostre mostre!
È possibile
- scegliere uno sfondo individuale per ogni mostra,
- creare pannelli di testo e strutturare la visita online nei reparti e
- inserire un file audio separato per ogni immagine - sia con il parlato che con la musica, si decide



5.1. Immagini

[[faq.tpl == Screenshot48-alt]]

Immagini:
Cliccate su Carica nuova immagine, si aprirà un percorso del vostro computer.
Selezionare le immagini desiderate e cliccare su Apri.
Le immagini sono ora visualizzate nella tabella.

Modificare le immagini:
Informazioni sulle immagini / Testo: per pubblicare un'immagine, è necessario inserire i diritti d'autore e le informazioni sulle immagini.

È possibile distinguere tra il tipo di oggetto e altri oggetti. Scambio di immagini: Per sostituire un'immagine con un'altra, cliccate sull'immagine corrispondente con la linea tratteggiata verde, si apre un percorso del vostro computer e potete selezionare una nuova immagine.

[[faq.tpl == Screenshot64-alt]]

5.2. Pannello di testo

[[faq.tpl == Screenshot49-alt]]

Cliccando su Crea nuovo pannello di testo si apre una finestra dove è possibile inserire e modificare i testi.

Colore di sfondo: cliccare sul campo colore per selezionare un colore per lo sfondo della casella di testo.
Editing nell'editor: per dare struttura al testo, è possibile formattarlo.
Selezionare il testo desiderato, scegliere i titoli, i formati, il colore, ecc.
Per modificare nuovamente la casella di testo, cliccare sull'icona della penna.



5.3. Sfondo

[[faq.tpl == Screenshot50-alt]]

> Sfondo predefinito: se si fa clic su Cambia sfondo predefinito, si apre un pop-up in cui è possibile scegliere uno sfondo che verrà utilizzato per tutti i contenuti.

> Sfondo individuale: per selezionare uno sfondo diverso per le immagini o i pannelli di testo, cliccare sullo sfondo della riga del contenuto corrispondente.

[[faq.tpl == Screenshot65-alt]]


5.4. Audio

[[faq.tpl == Screenshot51-alt]]

È possibile caricare un singolo file audio per ogni immagine e pannello di testo.
Per farlo, cliccate sull'icona del microfono nella riga del contenuto corrispondente. Se cliccate su Carica file audio, si aprirà un percorso del vostro computer. Selezionare il file desiderato e cliccare su Apri.



5.5. Funzioni

Impostare l'ordine:Cliccando sull'icona a forma di croce è possibile modificare l'ordine dei contenuti. Trascinare la linea verso l'alto o verso il basso a piacere.
Mostra:Con un clic sull'icona dell'occhio si può decidere se l'immagine o il pannello di testo viene visualizzato o meno nella visita online.
Cancellare:Cliccando sull'icona del cestino potete cancellare il contenuto di questa riga.
Anteprima:Dopo aver inserito tutti i contenuti, è possibile controllare la mostra creata in modalità anteprima.
Pubblicare:Cliccando sul pulsante di pubblicazione, la visita online diventa visibile sulla pagina di dettaglio del vostro museo.
Funzione di selezione:È possibile selezionare più righe per cancellarle, mostrarle o nasconderle con un clic.

5.6. Tipo di oggetto e altri oggetti

[[faq.tpl == Screenshot66-alt]]

>Tipo dell'oggetto
Quando si seleziona una categoria di oggetti, si ha la possibilità di inserire informazioni dettagliate sull'esposizione.

>Altri oggetti
Se l'esposizione non può essere assegnata ad una categoria predefinita, selezionare questa opzione.
Parole chiave: Inserire qui i termini che descrivono la mostra. Con l'aiuto di queste parole chiave la vostra mostra può essere trovata nella ricerca.

6. Video

6.1. Inserire video

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Crea un video del tuo museo.
Passeggiate per le sale e raccontate qualcosa del vostro museo, delle vostre mostre o anche dei vostri collaboratori - date al pubblico una visione personale del vostro museo!


Fai clic su "Seleziona video", si apre un percorso del tuo computer.
Ora seleziona il video che vuoi e clicca su open.
È possibile selezionare più video. Quando si clicca su "Carica video" i file saranno caricati ed elaborati.

[[faq.tpl == Screenshot33-alt]]

Suggerimento:

  1. Assicuratevi di utilizzare il formato corretto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversione può richiedere diversi minuti. 
Fino a quando la conversione non sarà completa, il video non verrà visualizzato sul sito web.
  3. Dopo che la conversione è completa, clicca sull'occhio per pubblicare il video.
> pubblicarePubblicazione del video su ViMuseo
> cancellareCancellazione del video
> nascondereIl video non è più visibile pubblicamente

7. Altro

7.1. Questioni chiave

Punti focali

Per classificare il vostro museo, inserite alcuni punti focali, in modo da permettere agli utenti di trovare più rapidamente il vostro museo se corrisponde ai loro interessi.
Esempio: Se l'utente seleziona "Craft", vengono visualizzati tutti i musei con il focus "Craft" entro il raggio impostato dall'utente.

Cliccare nell'area verde.
Si aprirà una finestra in cui potrete selezionare il focus principale del vostro museo.
Dopo aver selezionato i punti focali adatti, cliccare su >salva.

7.2. Impostazioni

Se si sposta il mouse sul nome utente nella parte superiore dell'intestazione, si apre un menu.
Cliccate su "Impostazioni".
Qui potete inserire e modificare i dati della persona responsabile dell'inserimento e della gestione delle informazioni sul vostro museo.
Naturalmente i dati vengono utilizzati solo per la comunicazione con ViMuseo e non saranno pubblicati.

8. Mostre

8.1. Creare una mostra

[[faq.tpl == Screenshot68-alt]]

Per pubblicare una mostra su ViMuseo è necessario essere registrati ed effettuare il login.
Poi aprite la scheda "Mostre" nel vostro backend.
Sul lato destro è possibile creare una nuova mostra cliccando su >Nuova mostra.

Dopo aver inserito tutti i contenuti, è possibile controllare la mostra creata in modalità anteprima.

> cambiamentoPer modificare la mostra
> salvarePer salvare la mostra (La mostra non è ancora pubblicata)
> pubblicarePubblicare la mostra su ViMuseo
> cancellarePer cancellare la mostra
> nascondereMostra non più visibile al pubblico

Testo: Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile inserire il testo.

Immagine: Fare clic nell'area verde tratteggiata.
Si apre una finestra in cui è possibile caricare l'immagine.

Cliccate su > Carica immagine, si apre un percorso del vostro computer.
Ora selezionare l'immagine desiderata e cliccare su Apri.

Suggerimento:

  1. Assicuratevi di utilizzare il formato corretto: jpg, jpeg, png, gif, svg.
  2. Foto di copertina: 16:9 paesaggio; altre immagini 4:3 paesaggio
  3. Per mantenere bassi i tempi di caricamento, si consiglia una dimensione massima dell'immagine di 300 KB.

8.2. Il montaggio della mostra

[[faq.tpl == Screenshot69-alt]]

Apri la sezione "Mostre" nella tua area del museo.
Qui puoi vedere tutte le mostre che hai creato in una tabella.

> Immagine di copertinaImmagine di copertina selezionata per questa mostra
> PeriodoPeriodo selezionato per questa mostra
> StatoStato attuale dell'esposizione sulla piattaforma (per maggiori informazioni sullo stato, vedere "Spiegazione dei segni")
> MostrareClicca sull'occhio per pubblicare o nascondere la mostra
> ModificaMontaggio della mostra
> CancellareCancellare la mostra

9. Negozio

9.1. Apertura del negozio

[[faq.tpl == Screenshot34-alt]]

Il negozio è immediatamente disponibile nel tuo backend personale - non hai bisogno di installare alcun software sul tuo computer.
Non ci sono costi di implementazione, installazione, manutenzione e gestione.
ViMuseo riceve una commissione del 5% solo se un prodotto viene venduto nel tuo negozio online (vedi dettagli qui
condizioni/condizioni di pagamento)
Non c'è un tempo di esecuzione, si può chiudere il negozio in qualsiasi momento.

Poi clicca su >Shop nel tuo backend.
Compila il modulo.

9.2. Impostazioni

[[faq.tpl == Screenshot35-alt]]

Iniziare

Qui potete scrivere un testo di benvenuto per i vostri futuri clienti, che verrà visualizzato sulla pagina iniziale del vostro negozio.

Opzioni di consegna

Avete la possibilità di scegliere tra diverse opzioni di consegna.

>GratuitamenteNon ci sono costi di spedizione per il cliente:
Le vostre impostazioni: Selezionare "gratuito".
>Prezzo fissoPer il cliente, le stesse spese di spedizione sono sostenute indipendentemente dalla quantità ordinata:
Le vostre impostazioni: Selezionare "prezzo fisso".
> A pesoPer il cliente, le spese di spedizione vengono sostenute in base al peso totale dell'ordine.
Le vostre impostazioni: Selezionare "Peso".
Ora è possibile inserire i costi di spedizione desiderati per una bilancia a peso definito.
Con +aggiungete altre graduazioni potete aggiungere altre graduazioni.
Quando si crea un prodotto, è necessario inserire un peso.
Il sistema calcola automaticamente il peso totale di un ordine in base a questo.
> Indennità speciale facoltativaIl cliente dovrà sostenere costi aggiuntivi per ordini in un formato speciale.
Le vostre impostazioni: Selezionare "indennità speciale opzionale".
Per i prodotti che vengono spediti con un formato speciale, è possibile inserire qui il prezzo del costo di spedizione.
È possibile attivare il bonus speciale individualmente per ogni prodotto.
[[faq.tpl == Screenshot36-alt]]

Modalità di pagamento

Nel vostro negozio potete offrire le seguenti opzioni di pagamento:

  • Pagamento anticipato
  • Parcella
  • Paypal
  • Contanti alla consegna
  • Addebito diretto

9.3. Testi legali

[[faq.tpl == Screenshot36-alt]]

Per poter pubblicare il vostro negozio su ViMuseo, devono essere soddisfatti tutti i requisiti di legge.

Montaggio nell'editore:
Inserire il testo nell'editor.
Per dare una struttura al testo, è possibile formattarlo.
Selezionate il testo desiderato e andate su "Formati" e scegliete titoli, formati ecc.

  • Termini e condizioni generali
  • Politica di cancellazione
  • Protezione dei dati
  • Impronta

9.4. Fatture / bolle di consegna

Specificare un prefisso e il numero di cifre per tutti i documenti in uscita.

La fattura viene generata automaticamente e inviata al cliente con la conferma d'ordine.
Potete scaricare la bolla di consegna e la fattura nel backend sotto i dettagli dell'ordine.

9.5. Categorie

[[faq.tpl == Screenshot37-alt]]

Puoi modificare le categorie nella sezione "Prodotti".
Abbiamo già impostato alcune categorie per voi come standard.
Potete nascondere le categorie se non corrispondono alla vostra offerta.

Per ogni categoria è possibile inserire un testo descrittivo. Aprire la freccia accanto alla categoria desiderata e cliccare su - modifica.

Con +Nuova categoria è possibile creare nuove categorie.

  • Crea
  • Ridenominazione
  • Cancellare
  • Nascondi

9.6. Prodotti

[[faq.tpl == Screenshot38-alt]]

Per aggiungere un prodotto al tuo negozio, devi cliccare su >Modifica prodotti nella categoria in cui il prodotto deve essere elencato.
Ora cliccate su +Nuovo prodotto.

Testo: Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile inserire il testo.

Immagine: Clicca nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile caricare l'immagine.

Cliccate su > Carica immagine, si apre un percorso del vostro computer.
Ora selezionare l'immagine desiderata e cliccare su Apri.

Suggerimento:

  1. Assicurati di avere il formato corretto: jpg, jpeg, png, gif, gif, svg.
  2. Formato orizzontale 4:3
  3. Per mantenere bassi i tempi di caricamento, si consiglia una dimensione massima dell'immagine di 300 KB.

Compilare il campo di inserimento della nota di copyright ( Copyright appunto).
Compilare il campo di inserimento della didascalia ( Didascalia).

DesignazioneNome dell'articolo
Descrizione testo breveBreve testo informativo sul prodotto
DescrizioneDescrizione dettagliata del prodotto
Numero dell'articoloPer catalogare i prodotti
PesoAl calcolo dei costi di spedizione. (Deve essere inserito solo se nelle opzioni di spedizione è stato selezionato "Peso")
PrezzoPrezzo netto dell'articolo
IVAScegliere la giusta aliquota IVA
DescrizioneInformazioni quali dimensioni del prodotto, materiale, ecc.
Assegnare ulteriori categorieIl prodotto dovrebbe essere esposto anche in altre categorie? Quindi selezionare le categorie desiderate.

9.7. Panoramica dei prodotti

[[faq.tpl == Screenshot55-alt]]

Troverete una panoramica di tutti i prodotti sotto >Prodotti - Menu: Tutti i prodotti.
Qui potete vedere tutti i numeri di articolo, i prodotti e le categorie usate.

Prodotti attiviTutti i prodotti che possono essere visualizzati nel vostro negozio online
Prodotti inattiviProdotti riempiti ma non attivati
Prodotti cancellatiTutti i prodotti che sono stati cancellati.
Nota: i numeri di articolo non possono essere utilizzati per altri prodotti.

9.8. Prenotazione del negozio

[[faq.tpl == Screenshot52-alt]]

Una volta compilate tutte le informazioni in modo completo, è possibile ordinare il negozio con il pagamento. Controllate l'indirizzo di fatturazione e scegliete tra fattura e addebito diretto. Clicca su >Ordina a pagamento per prenotare il negozio.

Nota: Il negozio non è ancora pubblicato. È possibile pubblicare il negozio immediatamente o in un secondo momento nelle impostazioni vedi 7.12

9.9. Ordini ricevuti

[[faq.tpl == Screenshot39-alt]]

Panoramica di tutti gli ordini ricevuti che non sono ancora stati evasi.
La tabella può essere ordinata a piacere.
Modifica gli ordini di acquisto aperti:

Sezione a sinistra:Panoramica dei dettagli dell'ordine
Sezione destra:Per l'elaborazione interna
Aggiungere note:Aggiunta di note

Modifica ordine:

Annulla l'ordine:L'ordine è stato annullato prima del pagamento e della spedizione.
Attivare la casella di controllo, salvare - l'ordine verrà spostato nella cartella "ordini annullati".
Pagamento ricevuto:Spuntare dopo aver ricevuto l'importo della fattura. Lo stato nella panoramica cambia di conseguenza.
Ordine speditoSpuntare la casella dopo la spedizione dell'ordine. L'ordine verrà spostato nella cartella "ordini completati".

9.10. Ordini completati

[[faq.tpl == Screenshot40-alt]]

Panoramica di tutti gli ordini completati.
La tabella può essere ordinata a piacere.

Panoramica dell'ordine.
La fattura e la bolla di consegna possono essere scaricate.

Creare una nota di credito: Se una fattura già pagata è stata annullata, è possibile creare una nota di credito per questo importo della fattura.
Cliccando su + Crea nota di credito, si apre l'area delle note di credito.

Per creare la nota di credito, cliccate sul pulsante "Crea nota di credito".

La nota di accredito della fattura può essere visualizzata sotto "File per l'ordine".

Per inviare la nota di credito al cliente, cliccare sul pulsante "Invia nota di credito per posta" e confermare.

Nota di credito parziale: Segue.

9.11. Ordini annullati

Panoramica di tutti gli ordini che sono stati cancellati dopo il ricevimento dell'ordine.
Modificare gli ordini annullati.

La fattura e la bolla di consegna possono essere scaricate di nuovo.

Attivare l'ordine: Togliere il segno di spunta in "Ordine annullato" cliccandoci sopra, cliccare su salva.

L'ordine viene spostato nella cartella "ordini aperti".
Se l'ordine viene modificato prima del salvataggio, dopo il salvataggio viene spostato nella cartella corrispondente.

9.12. Clienti

Panoramica di tutti i clienti che hanno effettuato ordini tramite lo shop online.

9.13. Attivare/disattivare il negozio

Attivare il negozio:Pubblica il tuo negozio su ViMuseo.
Disattivare il negozio:Disattivate il vostro negozio in modo che non sia più visibile ai clienti su ViMuseo.
Vacanza:Se il vostro museo è chiuso per un certo periodo di tempo e non potete evadere direttamente gli ordini, ma volete che il vostro negozio rimanga aperto ai clienti.
Quando un cliente ordina qualcosa nel vostro negozio, gli verrà notificato che l'ordine verrà elaborato in un secondo momento.

9.14. Impostazioni - I miei negozi

Passa il mouse sul tuo nome utente in cima all'intestazione per aprire un menu.
Clicca su "Impostazioni".
Sotto la scheda "I miei negozi" puoi fare delle impostazioni nel tuo negozio di musei o di biglietti.

Dati dell'impresa

Inserisci qui il tuo indirizzo di fatturazione.
> Indirizzo di fatturazione
Se l'indirizzo di fatturazione è diverso da quello dell'azienda, inserisci qui le informazioni corrispondenti.
La fattura della commissione di ViMuseo sarà inviata a questo indirizzo.

> Il tuo indirizzo di posta per la comunicazione tra il tuo negozio del museo e i tuoi clienti
Questo indirizzo e-mail sarà utilizzato come indirizzo del mittente nella comunicazione con i clienti del tuo negozio di musei / clienti del negozio di biglietti.

> Logo
Carica qui il logo del tuo museo.
Questo apparirà sui tuoi biglietti e sulla fattura inviata ai clienti del tuo negozio.

Metodo di pagamento

Attualmente si paga la commissione per ViMuseo tramite bonifico bancario.

Fattura

Tutte le fatture da ViMuseo al tuo museo possono essere scaricate qui.

Contratto per l'elaborazione dei dati di lavoro

Qui potete vedere il contratto di trattamento dei dati dell'ordine accettato durante la creazione del negozio

10. Biglietteria

[[faq.tpl == Screenshot70-alt]]

Il sistema di ticketing è immediatamente disponibile nel suo backend personale - non è necessario installare alcun software sul suo computer.
Non ci sono costi di implementazione, installazione, manutenzione o gestione.
ViMuseo riceve una commissione del 3% per ogni biglietto venduto solo se il biglietto è a pagamento.
Pertanto, se il biglietto è gratuito, non c'è alcun costo per il museo. (vedi dettagli qui
condizioni/condizioni di pagamento)
Non c'è un termine, puoi disattivare il ticketing in qualsiasi momento.

Requisiti: Per vendere i biglietti online attraverso ViMuseo, devi impostare e pubblicare un negozio online. Informazioni su questo qui: Negozio

10.1. Selezione della variante di biglietto

Dopo aver cliccato su >Creare Ticket è possibile scegliere tra cinque diversi tipi di biglietto.

Biglietto Classic:Biglietti che i visitatori possono acquistare e scegliere il giorno della loro visita.
Abbonamento giornaliero:Biglietti in cui i visitatori devono specificare il giorno della loro visita al momento dell'acquisto.
Biglietto orario:Al momento dell'acquisto del biglietto, il visitatore sceglie il giorno e l'ora esatta della sua visita.
Biglietti gratuiti:L'ingresso al tuo museo è gratuito e il tuo visitatore può prenotare un appuntamento per la visita.
Prenotazione dei biglietti online/pagamento in loco:Il tuo visitatore può ordinare i biglietti online e pagarli sul posto al museo usando il tuo sistema di cassa.

Selezionare il tipo di biglietto desiderato e cliccare su >Avanti.

10.2. Biglietto Classic - crea

Per attivare un tipo di biglietto, spuntate la casella accanto al tipo di biglietto desiderato.
Compilare i campi.

Descrizione (breve):breve descrizione testuale
Descrizione (lunga):Spazio per una descrizione dettagliata
Prezzo:Inserisci il prezzo del biglietto
Numero dell'articolo:Ogni biglietto ha bisogno di un numero di articolo unico

Cliccate su >Salva per pubblicare i biglietti nel vostro negozio online.

10.3. Biglietti giornalieri - crea

Per attivare un tipo di biglietto, spuntate la casella accanto al tipo di biglietto desiderato.
Compilare i campi.

Descrizione (breve):breve descrizione testuale
Descrizione (lunga):Spazio per una descrizione dettagliata
Prezzo:Inserisci il prezzo del biglietto
Numero dell'articolo:Ogni biglietto ha bisogno di un numero di articolo unico

Aggiungere gli orari di apertura:
Qui potete scegliere in quali giorni il vostro museo è generalmente chiuso.
Non è possibile vendere biglietti giornalieri per questi giorni.

Aggiungere i giorni festivi/giorni di chiusura:
Nel calendario è possibile selezionare giorni aggiuntivi, come i giorni festivi, in cui il museo è chiuso. Non è possibile vendere biglietti giornalieri per questi giorni.
Tutti i giorni di chiusura selezionati vengono visualizzati sul lato destro.

Potete cancellare un giorno di chiusura cliccando sulla croce accanto alla data.

Cliccate su >Salva per pubblicare i biglietti nel vostro negozio online.

10.4. Biglietto orario - creare

Per offrire biglietti a ore, aggiungi le seguenti informazioni nelle impostazioni sotto "Orari di apertura". Potete trovare una spiegazione dettagliata sottoRestrizioni per i visitatori


Descrizione (breve):breve descrizione del contenuto
Descrizione (lunga)Spazio per una descrizione dettagliata
Prezzo:Inserisci il prezzo del biglietto
Numero di articolo:Ogni biglietto ha bisogno di un numero di articolo unico

Clicca su >Salva per pubblicare i biglietti nel tuo negozio online.

10.5. Aggiunta di altri tipi di biglietti

[[faq.tpl == Screenshot53-alt]][[faq.tpl == Screenshot54-alt]]

Se i tipi di ticket predefiniti non sono sufficienti per voi, potete creare singoli tipi di ticket cliccando su >Aggiungi altri tipi di ticket.
Compilare tutti i campi

Designazione:Nome dei biglietti
Descrizione (breve):breve descrizione testuale
Descrizione (lunga):Spazio per una descrizione dettagliata
Prezzo:Inserisci il prezzo del biglietto
Numero dell'articolo:Ogni biglietto ha bisogno di un numero di articolo unico
Biglietto per più persone:Il biglietto deve essere valido per gruppi di persone? Con questa impostazione è possibile inserire il numero di persone al controllo d'ingresso.

10.6. Biglietti gratuiti

Per offrire biglietti gratuiti, aggiungi le seguenti informazioni nelle impostazioni sotto "Orari di apertura". Potete trovare una spiegazione dettagliata sottoRestrizioni per i visitatori

10.7. Prenotazione di biglietti online / pagamento in loco

Per offrire l'opzione "Prenotazione dei biglietti online / Pagamento sul posto", aggiungi le seguenti informazioni nelle impostazioni sotto "Orari di apertura". Potete trovare una spiegazione dettagliata sottoRestrizioni per i visitatori

10.8. Restrizioni per i visitatori

Puoi inserire il numero massimo di visitatori ammessi nel tuo museo per periodo di visita.

AperturaOrario di apertura del tuo museo
ChiusuraOrario di chiusura del tuo museo
Periodo di tempo per la visita in minutiInserisci il tempo medio di visita e il sistema emette automaticamente i periodi di visita.
Numero di persone per periodo di visitaInserisci il numero massimo di visitatori ammessi nel tuo museo per periodo di visita.
Intervallo di ingresso in minutiCon un intervallo di ammissione, il numero di visitatori da ammettere è meglio distribuito. Il nostro sistema calcola automaticamente il numero massimo di biglietti disponibili per intervallo.
Giorni di chiusura nella settimanaI biglietti non possono essere acquistati in questi giorni.
Giorni festivi/chiusi nell'annoI biglietti non possono essere acquistati in questi giorni

Clicca su >salva per salvare i dati.

Dettagli del contatto

Se i dati di contatto di tutti i visitatori devono essere registrati automaticamente al momento dell'acquisto dei biglietti, attiva la casella di controllo "Registra i dati di contatto".

10.10. Voucher - creare

Per attivare un voucher, spuntate la casella per il tipo di biglietto desiderato.
Compilare i campi.

Descrizione (breve):breve descrizione testuale
Descrizione (lunga):Spazio per una descrizione dettagliata
Prezzo:Inserisci il prezzo del buono
Numero dell'articolo:Ogni buono ha bisogno di un numero di articolo unico

Cliccate su >Salva per pubblicare i buoni nel vostro negozio online.

Aggiungi altri tipi di voucher

vedi 8.4.

10.11. Codice a barre

Alla voce Impostazioni - Biglietteria potete scegliere come volete inserire i biglietti all'ingresso.

- codice a barre: Per il controllo dell'ingresso al computer.

Suggerimento:

Gli scanner più vecchi potrebbero non essere in grado di scansionare il codice a barre sullo smartphone.

- Codice QR: Per il controllo dell'ingresso sullo smartphone/tablet.

10.12. Incrementi per i dipendenti

Qui potete creare accessi limitati per i vostri collaboratori.
Alla voce Impostazioni - Biglietteria potete scegliere tra diversi accessi.

Suggerimento:

Il nome utente e la password sono assegnati automaticamente e non possono essere modificati.
Controllo dell'ingressoAttiva l'accesso per una pagina con la funzione "Controllo dell'ingresso".
Controllo dell'uscitaAttiva l'accesso ad una pagina con la funzione "Controllo dell'uscita".
Controllo entrate/usciteAttiva l'accesso per un lato con entrambe le funzioni di "Controllo entrate/uscite".

10.13. Controllo dell'ingresso

[[faq.tpl == Screenshot71-alt]]

Ispezione dei biglietti:
Scansione del codice a barre o QR
Inserimento manuale del numero di controllo

Numero di visitatori:
I visitatori finora: Numero di tutti i visitatori in questo giorno
Visitatori attuali: Numero di visitatori attualmente nel museo

Messaggi:
Ci sono diversi motivi per cui l'ingresso non è automaticamente consentito.
Qui potete comunque consentire l'ammissione cliccando su "Consentire l'ammissione in ogni caso".

Biglietto per gruppi e famiglie:
Per poter registrare il numero esatto di visitatori, è necessario inserire il numero di visitatori che entrano nel museo con un biglietto dopo aver inserito il numero di controllo.

10.14. Controllo dell'uscita

[[faq.tpl == Screenshot72-alt]]

Persona che lascia il museo: per registrare il numero esatto di visitatori del museo, è necessario registrare ogni persona che lascia il museo.
Oppure inserire un numero concreto: se più persone escono dal museo contemporaneamente, potete inserire qui il numero concreto e confermare.

Numero di visitatori:
I visitatori finora: Numero di tutti i visitatori in questo giorno
Visitatori attuali: Numero di visitatori attualmente nel museo

10.15. Controllo entrate/uscite

Qui troverete le funzioni di controllo dell'aspirazione e di controllo dei gas di scarico in un'unica pagina.
Vedi 10.13. Controllo dell'ingresso, 10.14. Controllo dell'uscita

10.16. Elaborazione degli ordini

Cliccando su >Modifica ordini sarete indirizzati all'area "Apri ordini".
Qui potete vedere tutti gli ordini in arrivo.
Dopo aver confermato la ricezione del pagamento in >Edit, il cliente riceverà i biglietti in formato PDF allegato alla mail di conferma del pagamento.

Qui trovate una spiegazione dettagliata: Ordini

10.17. Vendite

Qui troverete una panoramica di tutti i biglietti venduti.
Selezionare il periodo desiderato. Sotto >Dettagli troverete tutti i dettagli dell'ordine dell'acquirente.

Registrazione per organizzazioni turistiche

1.1. Registrazione presso ViMuseo

[[faq.tpl == Screenshot31-alt]]

Registrate il vostro museo presso ViMuseo - gratuitamente:
https://vimuseo.com/registrazione_partner

ViMuseo verifica la richiesta e ricevete immediatamente un link per la registrazione. 
Dopo aver assegnato una password avrete libero accesso al vostro backend "My ViMuseo".

1.2. Accesso

Menu

Nell'area superiore del nostro sito web troverete il pulsante >Accesso.
Inserite qui il vostro nome utente e la vostra password.

ViMuseo per le organizzazioni turistiche

2.1. Definire l'area del codice postale

[[faq.tpl == Screenshot41-alt]]

Inserite i codici postali del vostro bacino d'utenza. 
Tutti i musei di questa zona saranno automaticamente elencati nella pagina della vostra regione/città.

2.2. Creare città/regione

[[faq.tpl == Screenshot42-alt]]

Per far apparire la vostra città/regione su ViMuseo, cliccate su >creare.

2.3. Modifica città/regione

[[faq.tpl == Screenshot44-alt]]

Testo:
Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile inserire il testo.


immagine:
Cliccare nell'area verde.

Si apre una finestra in cui è possibile caricare l'immagine.
Cliccate su > Carica immagine, si apre un percorso del vostro computer.
Ora selezionare l'immagine desiderata e cliccare su Apri.

Suggerimento:

  • Assicurati di avere il formato corretto: jpg, jpeg, png, gif, gif, svg.
  • Formato orizzontale 4:3
  • Per mantenere bassi i tempi di caricamento, si consiglia una dimensione massima dell'immagine di 300 KB.

Compilare il campo di inserimento della nota di copyright ( Copyright appunto).
Compilare il campo di inserimento della didascalia ( Didascalia).

2.4. Creare una notte dei musei

[[faq.tpl == Screenshot43-alt]]

Per creare una serata museo per la vostra regione, cliccate su >Aggiungi la Notte dei musei.
Ora compilate tutti i campi e cliccate su Salva.

2.5. Video

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Per aggiungere video della tua città/regione, apri la sezione "Video".

Clicca su "Seleziona video", si aprirà un percorso del tuo computer.
Ora seleziona il video che vuoi e clicca su open.
È possibile selezionare più video. Quando si clicca su "Carica video" i file saranno caricati ed elaborati.

Suggerimento:

  1. Assicurati di usare il formato corretto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversione può richiedere diversi minuti. 
Finché la conversione non è completa, il video non sarà visualizzato sul sito web.
  3. Dopo che la conversione è completa, clicca sull'occhio per pubblicare il video.
> pubblicarePubblicazione del video su ViMuseo
> cancellareCancellazione del video
> nascondereIl video non è più visibile pubblicamente

2.6. Inserire l'alloggio

[[faq.tpl == Screenshot61-alt]]

Ci sono alloggi nella città/regione che vorresti raccomandare ai visitatori che vengono da fuori? Poi puoi aggiungere diversi alloggi sotto "Alloggi". Questi sono visibili per il visitatore della tua pagina sotto "Informazioni di viaggio".
Apri la sezione "Alloggi".

Per aggiungere un nuovo alloggio, clicca su "Aggiungi alloggio".
Per modificare un alloggio già inserito, clicca su "Modifica".
Quando hai aggiunto o cambiato tutti i contenuti, l'alloggio riceverà una notifica.
L'alloggio può ora registrarsi e inserire tutti i dati da solo.

Registrazione per operatori turistici culturali

1.1. Registrazione presso ViMuseo

[[faq.tpl == Screenshot32-alt]]

Registrate il vostro museo presso ViMuseo - gratuitamente:
https://vimuseo.com/registrazione_partner

ViMuseo verifica la richiesta e ricevete immediatamente un link per la registrazione. 
Dopo aver assegnato una password avrete libero accesso al vostro backend "My ViMuseo".

1.2. Accesso

Menu

Nell'area superiore del nostro sito web troverete il pulsante >Accesso.
Inserite qui il vostro nome utente e la vostra password.

ViMuseo per operatori culturali

2.1. Il mio profilo

[[faq.tpl == Screenshot46-alt]]

Mostra la tua attività con immagini, video e testo.

Circa:
Includere informazioni, logo, opzioni di contatto per gli utenti interessati.

Dettagli di contatto:
Solo per la comunicazione interna con ViMuseo.

2.2. Video per la tua azienda

[[faq.tpl == Screenshot67-alt]]

Presenta la tua azienda su ViMuseo non solo con testo e immagini, ma anche tramite video.
Sotto >My profile - about puoi aggiungere dei video della tua azienda.
Con un clic su >Aggiungi video si apre una nuova pagina.

Clicca su "Seleziona video" e si aprirà il percorso del tuo computer.
Ora selezionate il video desiderato e cliccate su open.

Suggerimento:

  1. Assicurati di usare il formato corretto: mp4; mov; mpeg2; 264; 3g2; 3gp; divx; h264; m4v; mpe; mpeg; mpg; mpe
  2. La conversione può richiedere diversi minuti. 
Finché la conversione non è completa, il video non sarà visualizzato sul sito web.
  3. Dopo che la conversione è completa, clicca sull'occhio per pubblicare il video.
> pubblicarePubblicazione del video su ViMuseo
> cancellareCancellazione del video
> nascondereIl video non è più visibile pubblicamente

2.3. Creare offerta

[[faq.tpl == Screenshot45-alt]]

Per creare un'offerta, cliccare su >Nuova offerta.

Primo passo:Selezionate il tipo di offerta:
1. alloggio
2. pacchetto completo di viaggio
Secondo passo:Selezionate il paese e l'area del codice postale in cui deve essere visualizzata la vostra offerta.
Terzo passo:Scegliete se la vostra offerta deve essere visualizzata solo in determinati musei o in tutti i musei della zona selezionata.

2.4. Modifica offerta

[[faq.tpl == Screenshot73-alt]]
attivitàPer modificare l'offerta
PubblicarePer pubblicare l'offerta su ViMuseo
OccultamentoIn modo che l'offerta non sia più visibile al pubblico su ViMuseo
CancellarePer cancellare l'offerta

Testo:
Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile inserire il testo.

immagine:
Cliccare nell'area verde.
Si apre una finestra in cui è possibile caricare l'immagine.

Cliccate su > Carica immagine, si apre un percorso del vostro computer. Ora selezionare l'immagine desiderata e cliccare su Apri.

Suggerimento:

  1. Assicurati di avere il formato corretto: jpg, jpeg, png, gif, gif, svg.
  2. Formato orizzontale 16:9
  3. Per mantenere bassi i tempi di caricamento, si consiglia una dimensione massima dell'immagine di 300 KB.

Compilare il campo di inserimento della nota di copyright ( Copyright appunto).
Compilare il campo di inserimento della didascalia ( Didascalia).

2.5. Video - Offerta

ViMuseo ti connette direttamente con un gruppo target interessato alla cultura e ai viaggi.
Quindi, più attraenti sono le vostre offerte, più interesse si genera.
Pertanto, puoi anche migliorare ogni tua offerta con un video oltre al testo e all'immagine.
L'ulteriore processo poi analogo 2.2.

Inserisci il logo ViMuseo con link sul tuo sito web

Variante 1: Copia codice HTML

  • Copia il codice HTML qui sotto
  • Inserisci il logo ViMuseo nel punto del tuo sito web in cui desideri che il logo ViMuseo sia posizionato.
  • Se si utilizza un CMS, è necessario passare alla modalità HTML nell'editor per poter inserire il codice.
<a target="_blank" href="https://vimuseo.com"> <img src="https://vimuseo.com/images/vimuseo-logo-it.jpg" style="border:none; width:250px; height:86px; padding:0; margin:0px;"> </a>

Variante 2: Scarica il logo e inseriscilo direttamente

  • Fare clic con il tasto destro del mouse sul logo sottostante e selezionare "Salva grafico con nome".
  • Accedi al tuo sistema CMS e apri il posto desiderato in modalità di modifica.
  • Ora puoi caricare e incollare le foto direttamente sul tuo sito web e collegarle a: https://vimuseo.com
ViMuseo Logo Scarica l'immagine

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